Vedúca klientského centra v novej poliklinike v centre Bratislavy
Váš Lekár, s.r.o.
Miesto práce
Bratislava
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
ASAP
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
1 600 EUR/mesiacVýška nástupnej mzdy bude upresnená v rámci výberového konania v závislosti od pracovných skúseností kandidáta.
1 600 EUR/mesiacVýška nástupnej mzdy bude upresnená v rámci výberového konania v závislosti od pracovných skúseností kandidáta.
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- Vyberá, zaškoľuje (v spolupráci s HR oddelením) a aktívne vedie zamestnancov klientského centra k vysokým štandardom proklientskej orientácie a komunikácie
- Zodpovedá za kvalitu a realizáciu schválených procesov organizácie klientskeho centra
- Aktívne koučuje a manažuje zamestnancov klientskeho centra k vyššej kvalite
- Nastavuje moderné postupy chodu klientskeho centra
- Pracuje s potenciálom zamestnancov klientského centra a aktívne v nich podporuje zvyšovanie ich
- Plánuje prácu a služby klientského centra, organizuje ich činnosť a zodpovednosti
- Zúčastňuje sa na výberových pohovoroch a navrhuje kandidátov na prijatie
- Zastrešuje adaptačný proces pre nových zamestnancov klientskeho centra
- Kontinuálne zastrešuje a zodpovedá za kvalitu odvedenej práce klientského centra
- Vedie zamestnancov klientského centra k zvyšovaniu kvality poskytnutých služieb a podáva im priebežne spätnú väzbu
- Participuje na hodnotení kvality a profesionality jednotlivých zamestnancov klientskeho centra
- Dohliada na dodržiavanie dress kódu zamestnancov
Pracovná doba recepcie a klientského centra:
- pondelok až piatok (cez víkend je poliklinika zatvorená),
- pracovná doba: 7:00 -15:00 alebo 12:00 - 20:00
Zamestnanecké výhody, benefity
Čo od nás môžete očakávať?
Príjemné pracovné prostredie - v práci trávime množstvo svojho času a preto chceme, aby nám bolo spolu dobre.
Zodpovednosť a angažovanosť → kde je zodpovednosť tam má byť aj právo rozhodovať. Naše rozhodnutia robíme s tým najlepším vedomím a svedomím.
Rešpekt a úctu - každý z nás je jedinečný a rôznorodý, preto k našim kolegom pristupujeme s rešpektom a úctou.
Otvorenosť voči novým nápadom - máme radi efektivitu a zlepšovanie procesov. Keď prídete s novými nápadmi, sme im otvorení a radi ich otestujeme.
Naše benefity:
Príjemné pracovné prostredie - v práci trávime množstvo svojho času a preto chceme, aby nám bolo spolu dobre.
Zodpovednosť a angažovanosť → kde je zodpovednosť tam má byť aj právo rozhodovať. Naše rozhodnutia robíme s tým najlepším vedomím a svedomím.
Rešpekt a úctu - každý z nás je jedinečný a rôznorodý, preto k našim kolegom pristupujeme s rešpektom a úctou.
Otvorenosť voči novým nápadom - máme radi efektivitu a zlepšovanie procesov. Keď prídete s novými nápadmi, sme im otvorení a radi ich otestujeme.
Naše benefity:
- stabilné zamestanie a príjemné pracovné prostredie,
- dovolenka nad rámec ZP alebo Sick Days,
- podpora vzdelávania,
- príspevok na podporu psychického zdravia (psychológ / kouč
- osobný bankár, ktorý vám v prípade potreby pomôže konzultovať úvery, investície a poistenia,
- príspevok na novonarodené dieťa,
- príspevok na svadbu,
- vernostný program v sieti našich lekární,
- referral program,
- Multisport karta,
- denné občerstvenie.
Informácie o výberovom konaní
Ak máte skúsenosti a ambície stať sa naším kolegom, dajte nám o sebe vedieť a zašlite nám svoj štruktúrovaný životopis spolu so súhlasom so spracovaním osobných údajov.
Vopred ďakujeme za Váš záujem. Všetky životopisy budú starostlivo posúdené, budeme kontaktovať len uchádzačov vhodných na inzerovanú pracovnú pozíciu.
Vopred ďakujeme za Váš záujem. Všetky životopisy budú starostlivo posúdené, budeme kontaktovať len uchádzačov vhodných na inzerovanú pracovnú pozíciu.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Prax na pozícii/v oblasti
recepčná, koordinátorka klientského centra, a pod.
Počet rokov praxe
3
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Predošlá skúsenosť s vedením klientského centra (prípadne recepcie) - minimálne 3 roky - podmienka,
- Zdvorilá komunikácia a profesionálne vystupovanie,
- Trpezlivosť, empatický a proklientský prístup,
- Vysoká úroveň spoľahlivosti a zodpovednosti, samostatnosť,
- Komunikatívna znalosť anglického jazyka (časť klientov nehovorí po slovensky), prípadne nemecký jazyk,
- Zmysel pre organizáciu a poriadok.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Sme mladá, progresívna značka. Prevádzkujeme sieť ambulancií, lekární a aktuálne sme otvorili aj polikliniku Váš Lekár.
Venujeme sa prevencii v oblasti zdravia, osvete a podpore pacientov.
Poskytujeme zdravotnú starostlivosť modernému človeku, ktorý sa zaujíma o svoj život.
Posúvame súčasný štandard slovenského zdravotníctva.
Prepájame moderný prístup s cieľom dosiahnuť dlhší život našich klientov.
Prevádzkujeme 8 ambulancií v troch slovenských mestách.
Náš najväčší projekt je Poliklinika Váš Lekár v Eurovea 2. Modernú polikliniku sme otvorili v januári 2024. Prináša komplexné služby viac ako 20 špecialistov, moderné vybavenie, najnovšie postupy a metódy. Kladie dôraz na well-being (kvalitný život) našich klientov, objednávanie bude prebiehať online na presný čas bez čakania a je dostupná na atraktívnej adrese a vo vyhovujúcich otváracích hodinách.
Veríme, že včasná a presná diagnostika môže pomôcť ľuďom predĺžiť ich aktívny zdravý život - to je aj našou víziou. Prichádzame preto s konceptom Lekárne & diagnostického centra. Pôjde o samostatný priestor, kde majú naši farmaceuti priestor a možnosť venovať sa základnej preventívnej diagnostike našich klientov.
Venujeme sa prevencii v oblasti zdravia, osvete a podpore pacientov.
Poskytujeme zdravotnú starostlivosť modernému človeku, ktorý sa zaujíma o svoj život.
Posúvame súčasný štandard slovenského zdravotníctva.
Prepájame moderný prístup s cieľom dosiahnuť dlhší život našich klientov.
Prevádzkujeme 8 ambulancií v troch slovenských mestách.
Náš najväčší projekt je Poliklinika Váš Lekár v Eurovea 2. Modernú polikliniku sme otvorili v januári 2024. Prináša komplexné služby viac ako 20 špecialistov, moderné vybavenie, najnovšie postupy a metódy. Kladie dôraz na well-being (kvalitný život) našich klientov, objednávanie bude prebiehať online na presný čas bez čakania a je dostupná na atraktívnej adrese a vo vyhovujúcich otváracích hodinách.
Veríme, že včasná a presná diagnostika môže pomôcť ľuďom predĺžiť ich aktívny zdravý život - to je aj našou víziou. Prichádzame preto s konceptom Lekárne & diagnostického centra. Pôjde o samostatný priestor, kde majú naši farmaceuti priestor a možnosť venovať sa základnej preventívnej diagnostike našich klientov.
Počet zamestnancov
25-49 zamestnancov