Zabezpečte kvalitnú zákaznícku podporu ako supervízor a budujte tím úspešných profesionálov
PCexpres, s.r.o.
Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Miesto práce
Osadná 11, Bratislava
Osadná 11, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
1 400 - 2 100 EUR/mesiacBonusy za dosiahnuté výsledky/ plnenie plánu
1 400 - 2 100 EUR/mesiacBonusy za dosiahnuté výsledky/ plnenie plánu
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Náplň práce:
- Koordinácia chodu a vedenie zákazníckej podpory zákazníkom a technického oddelenia na centrále spoločnosti PCexpres
- Efektívne riadenie, hodnotenie, motivácia zamestnancov a ich podpora pri plnení úloh
- Koordinácia logistiky a rozdeľovania servisných úkonov
- Komunikácia s predajnou sieťou
- Príjimanie a odovzdávanie zákazok na príjme
- Vyhľadávanie, príjimanie, školenie a motivácia zamestnancov
- Kontrola kvality ponúkaných služieb
- Rozvoj predajných zručností zamestnancov
- Odborná komunikácia smerovaná na zákazníka, riešenie komplikovanejších zákaziek
- Sledovanie zákazníckej skúsenosti na pravidelnej báze
- Pravidelné hodnotenie dosiahnutých výsledkov
- Riešenie operatívnych úloh a reklamácií
- Obchodno predajné skúsenosti výhodou
- Zodpovednosť za dosiahnuté výsledky
Typický deň na pozícii:
- Koordinácia práce tímu, rozdelenie úloh a kontrola kvality
- Komunikácia s ostatnými oddeleniami a riešenie operatívnych úloh
Pracovná doba:
- 8-hodinová pracovná doba s možnosťou pružného pracovného času
- Pracovný čas medzi 8:00 a 18:00
Zamestnanecké výhody, benefity
- Pestrá a zaujímavá práca s možnosťou rozvoja riadiacich schopností, obchodných zručností a vzťahu k technike.
- Profesijný rast v spoločnosti s dominantným postavením na Slovenskom trhu a predpokladom dlhodobej spolupráce.
- Práca v mladom a dynamickom kolektíve rozrastajúcej sa firmy.
- Zamestnanecké zľavy na sortiment a služby, multisport karta a teambuildingové akcie.
Doplňujúce benefity:
- Flexibilný pracovný čas.
- Moderné pracovné prostredie s najnovšou technológiou.
- Možnosť účasti na odborných školeniach.
Informácie o výberovom konaní
V prípade, že Vás ponuka zaujala, a radi by ste sa dostali do tímu PCexpres, urobte nasledovné:
- uchádzači, ktorí spolu so životopisom pošlú aj motivačný list budú uprednostnení.
- napíšte motivačný list, ktorý nás motivuje k osobnému pohovoru práve s Vami
- uchádzači, ktorí spolu so životopisom pošlú aj motivačný list budú uprednostnení.
- napíšte motivačný list, ktorý nás motivuje k osobnému pohovoru práve s Vami
Predpokladaný termín ukončenia výberového konania
15.5.2024 (ostávajú ešte 2 dni)
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
manažment, riadenie, elektronika, elektrotechnika
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Ostatné znalosti
Personalistika - Základy
Skladové hospodárstvo - Základy
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Windows - Pokročilý
Skladové hospodárstvo - Základy
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Windows - Pokročilý
Prax na pozícii/v oblasti
technická podpora, IT
Počet rokov praxe
2
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Analýtické myslenie
- Znalosť obchodných podmienok
- Schopnosť riadiť, viesť a motivovať tím ľudí
- Technické myslenie a zručnosť
- Skúsenosti so servisom mobilných telefónov a tabletov
- Silná orientácia na zákazníka a vynikajúci zákaznícky servis
- Vyššie vzdelanie v oblasti obchodu alebo techniky
- Zručnosť v práci s Microsoft Office
- Komunikačné a prezentačné schopnosti
- Organizačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Najväčší servis mobilnej elektroniky a predaj príslušenstva pre mobilné telefóny s 15. ročnou históriou. Jasným cieľom je spokojný zákazník a neustála progresivita. Náš tím tvorí mladý a dynamický kolektív.
Počet zamestnancov
25-49 zamestnancov