Decathlon Pharos: Športový poradca/športová poradkyňa s misiou zákazníckeho servisu
Miesto práce
Decathlon Pharos, Pri letisku, Ružinov
Decathlon Pharos, Pri letisku, Ružinov
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády)
plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády)
Mzdové podmienky (brutto)
975 - 1 200 EUR/mesiacNÁŠ PLAT SA SKLADÁ Z: NÁSTUPNEJ MZDY: Plný úväzok: 975 EUR/mesiac brutto Skrátený úväzok 20h: 503 EUR/mesiac brutto Nástupná mzda je vždy prehodnocovaná na základe skúseností daného uchádzača MESAČNÉHO BONUSU až do 15% hrubej mzdy PÍSPEVKU NA STRAVOVANIE VÍKENDOVÝCH PRÍPLATKOV PRIEMERNÝ PLAT spoluhráčov na pracovnej pozícii ŠPOROTVÝ PORADCA, ktorí sú v spoločnosti menej ako 1 rok je 1100 € PRIEMERNÝ PLAT spoluhráčov na pracovnej pozícii ŠPOROTVÝ PORADCA, ktorí sú v spoločnosti viac ako 1 rok je 1250 €
975 - 1 200 EUR/mesiacNÁŠ PLAT SA SKLADÁ Z: NÁSTUPNEJ MZDY: Plný úväzok: 975 EUR/mesiac brutto Skrátený úväzok 20h: 503 EUR/mesiac brutto Nástupná mzda je vždy prehodnocovaná na základe skúseností daného uchádzača MESAČNÉHO BONUSU až do 15% hrubej mzdy PÍSPEVKU NA STRAVOVANIE VÍKENDOVÝCH PRÍPLATKOV PRIEMERNÝ PLAT spoluhráčov na pracovnej pozícii ŠPOROTVÝ PORADCA, ktorí sú v spoločnosti menej ako 1 rok je 1100 € PRIEMERNÝ PLAT spoluhráčov na pracovnej pozícii ŠPOROTVÝ PORADCA, ktorí sú v spoločnosti viac ako 1 rok je 1250 €
Popis pracovnej pozície
⚽ ZDIEĽAJ SVOJU VÁŠEŇ K ŠPORTU A RADOSŤ Z NEHO! ⚽
LÍDER/KA ŠPORTU S MISIOU ZÁKAZNÍCKEHO SERVISU
Ako líder/ka športu s misiou zákazníckeho servisu sa staneš dôležitou súčasťou nášho tímu v oblasti, ktorá by Ti mala byť najbližšia: poskytovanie ***** zážitku z nakupovania a poskytovania služieb zákazníkom. Inými slovami: jednou z Tvojich úloh bude zabezpečiť to, aby zákazník odišiel od nás vždy spokojný s odpoveďami na otázky, ktoré hľadal. Veľmi dôležité je pre nás ale aj to, aby sme všetci boli denne v “kontakte s realitou”. Preto, aby si poznal/a procesy a vedel/a zákazníkom poskytnúť informácie z “prvej ruky”, bude Tvojou náplňou práce aj časť náplne práce Lídra športu v oddelení skupiny športov, ktoré sú Ti najbližšie.
Náplňou Tvojej práce bude:
SPOKOJNOSŤ ZÁKAZNÍKOV
Jednou z hlavných úloh lídra športu je poskytnúť 5 -hviezdičkový zážitok z nakupovania od prvého priateľského "Dobrý deň!", cez poradenstvo, spracovanie objednávok a reklamácií tovaru, platbu, až po posledné "Dovidenia!" To sa v prípade Lídra športu s misiou zákazníckeho servisu deje väčšinou na “Welcome desku”, ktorý je miestom, kde sa zákazníci so svojimi požiadavkami obracajú najčastejšie.
ZODPOVEDNÝ PRÍSTUP
Našim cieľom je byť vždy čo najbližšie k zákazníkom a plne k dispozícii. S tým súvisí aj poskytovanie našich služieb, ktoré permanentne zabezpečujeme.
Preto bude mať tím Lídrov športu s misiou zákazníckeho servisu za úlohu:
• Prispievať ku zvyšovaniu obratu a skvalitňovaniu služieb predajne prostredníctvom firemnej kultúry a ponúkaných služieb
• Spolu s tímom budovať a sprístupňovať politiku vernostného programu zákazníkov naprieč všetkými kanálmi
• Riadiť a zabezpečovať spokojnosť zákazníkov pri platbe a vytvárať podmienky na podporu samostatnosti zákazníkov
PREBRAŤ ZODPOVEDNOSŤ
Každý líder športu je vedený k tomu, aby prevzal zodpovednosť za progres, autonómne riadenie zásob, cien, vystavenie produktov a výber produktov tak, aby každý zákazník ľahko našiel ten správny športový produkt.
ŠPORT
Práve vášeň pre šport je to, prečo sa radi delíme o svoje tipy a skúsenosti so zákazníkmi a športovými používateľmi. Spoločne poskytujeme tie najlepšie rady zo širokej ponuky v obchode a online!
TÍM
Budeš súčasťou tímu rovnako zmýšľajúcich kolegov. Budeme spolu pracovať, športovať a oslavovať víťazstvá. Dôležitý je pozitívny vzťah ku tímovej práci v ktorej však využiješ aj dávku individualizmu.
⚽ PRETO HĽADÁME ŠPORTOVCOV A ŠPORTOVKYNE, KTORÍ:
sú komunikatívni a majú záujem o prácu so zákazníkmi
radi riešia problémy a neboja sa výziev
chcú kariérne rásť a pracovať na svojom osobnom rozvoji
sú schopní a ochotní pracovať aj počas tých najrušnejších časov (napr. cez víkendy)
LÍDER/KA ŠPORTU S MISIOU ZÁKAZNÍCKEHO SERVISU
Ako líder/ka športu s misiou zákazníckeho servisu sa staneš dôležitou súčasťou nášho tímu v oblasti, ktorá by Ti mala byť najbližšia: poskytovanie ***** zážitku z nakupovania a poskytovania služieb zákazníkom. Inými slovami: jednou z Tvojich úloh bude zabezpečiť to, aby zákazník odišiel od nás vždy spokojný s odpoveďami na otázky, ktoré hľadal. Veľmi dôležité je pre nás ale aj to, aby sme všetci boli denne v “kontakte s realitou”. Preto, aby si poznal/a procesy a vedel/a zákazníkom poskytnúť informácie z “prvej ruky”, bude Tvojou náplňou práce aj časť náplne práce Lídra športu v oddelení skupiny športov, ktoré sú Ti najbližšie.
Náplňou Tvojej práce bude:
SPOKOJNOSŤ ZÁKAZNÍKOV
Jednou z hlavných úloh lídra športu je poskytnúť 5 -hviezdičkový zážitok z nakupovania od prvého priateľského "Dobrý deň!", cez poradenstvo, spracovanie objednávok a reklamácií tovaru, platbu, až po posledné "Dovidenia!" To sa v prípade Lídra športu s misiou zákazníckeho servisu deje väčšinou na “Welcome desku”, ktorý je miestom, kde sa zákazníci so svojimi požiadavkami obracajú najčastejšie.
ZODPOVEDNÝ PRÍSTUP
Našim cieľom je byť vždy čo najbližšie k zákazníkom a plne k dispozícii. S tým súvisí aj poskytovanie našich služieb, ktoré permanentne zabezpečujeme.
Preto bude mať tím Lídrov športu s misiou zákazníckeho servisu za úlohu:
• Prispievať ku zvyšovaniu obratu a skvalitňovaniu služieb predajne prostredníctvom firemnej kultúry a ponúkaných služieb
• Spolu s tímom budovať a sprístupňovať politiku vernostného programu zákazníkov naprieč všetkými kanálmi
• Riadiť a zabezpečovať spokojnosť zákazníkov pri platbe a vytvárať podmienky na podporu samostatnosti zákazníkov
PREBRAŤ ZODPOVEDNOSŤ
Každý líder športu je vedený k tomu, aby prevzal zodpovednosť za progres, autonómne riadenie zásob, cien, vystavenie produktov a výber produktov tak, aby každý zákazník ľahko našiel ten správny športový produkt.
ŠPORT
Práve vášeň pre šport je to, prečo sa radi delíme o svoje tipy a skúsenosti so zákazníkmi a športovými používateľmi. Spoločne poskytujeme tie najlepšie rady zo širokej ponuky v obchode a online!
TÍM
Budeš súčasťou tímu rovnako zmýšľajúcich kolegov. Budeme spolu pracovať, športovať a oslavovať víťazstvá. Dôležitý je pozitívny vzťah ku tímovej práci v ktorej však využiješ aj dávku individualizmu.
⚽ PRETO HĽADÁME ŠPORTOVCOV A ŠPORTOVKYNE, KTORÍ:
sú komunikatívni a majú záujem o prácu so zákazníkmi
radi riešia problémy a neboja sa výziev
chcú kariérne rásť a pracovať na svojom osobnom rozvoji
sú schopní a ochotní pracovať aj počas tých najrušnejších časov (napr. cez víkendy)
Iné výhody
Práca v Decathlone Ti ponúka:
• kolektív v ktorom majú všetci niečo spoločné – šport a radosť z neho!
• osobnostný a profesionálny rast a možnosť napredovať
• flexibilný pracovný čas
• team buildingy plné športu a všetkého, čo k nemu patrí
• zamestnanecká zľava na Decathlon Passion Brands produkty
• akciový program - Shareholding
• podiel na zisku spoločnosti
• sociálny fond - príspevok na športové aktivity / MultiSport kartička
• životné a cestovné poistenie
• kolektív v ktorom majú všetci niečo spoločné – šport a radosť z neho!
• osobnostný a profesionálny rast a možnosť napredovať
• flexibilný pracovný čas
• team buildingy plné športu a všetkého, čo k nemu patrí
• zamestnanecká zľava na Decathlon Passion Brands produkty
• akciový program - Shareholding
• podiel na zisku spoločnosti
• sociálny fond - príspevok na športové aktivity / MultiSport kartička
• životné a cestovné poistenie
Stručná charakteristika spoločnosti
https://youtu.be/jyHvFmm-PXY
https://www.facebook.com/decathlonslovensko/
www.decathlon.sk
https://www.facebook.com/decathlonslovensko/
www.decathlon.sk